Для того чтобы не изобретать колесо с нуля, я использую несколько плагинов для работы, например, один из них — это «JustValidate» для валидации формы. Функционал сайта написан на чистом JS. Используется динамическое добавление обращений из базы данных с помощью AJAX, также нажатие кнопки «Показать больше» позволит подгрузить недостающий контент, если количество обращений больше пяти.